Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.lapattemobile.fr sont traitées par La Patte Mobile, micro‑entreprise exploitée par Cécilia Schappler, située à Saint‑Léger‑de‑Linières.

2. Données collectées

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations relatives à l’animal (race, âge, état de santé, comportement)
Données de navigation (cookies techniques et statistiques)

3. Base légale du traitement

Exécution d’un contrat : organisation des rendez‑vous, réalisation des prestations, facturation.
Intérêt légitime : gestion du site, amélioration de l’expérience utilisateur.
Obligation légale : conservation des documents comptables.
Consentement : cookies non essentiels.

4. Finalités du traitement

Répondre aux demandes de contact
Organiser les rendez‑vous
Établir les factures
Assurer le suivi client
Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale.
Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.
Les données issues des formulaires de contact sont conservées 3 ans maximum.

6. Partage des données

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement :

aux prestataires techniques (hébergement, outils statistiques),
aux services de facturation utilisés par La Patte Mobile (ex. : Henrri).

7. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies statistiques anonymisés.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l’usage des cookies via le bandeau prévu à cet effet.

8. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement

Toute demande peut être adressée à : contact@lapattemobile.fr

9. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.